ইন্ডিয়া পোস্ট পেমেন্টস ব্যাঙ্ক (IPPB): নেটওয়ার্ক সাইজ অনুসারে ভারতের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক

ভারতীয় প্রধানমন্ত্রী ইন্ডিয়া পোস্ট পেমেন্টস ব্যাঙ্ক (IPPB) চালু করেছেন যা নেটওয়ার্ক আকারে ভারতের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক।

সার্জারির  ইন্ডিয়া পোস্ট পেমেন্টস ব্যাংক (IPPB) ভারতের প্রধানমন্ত্রী জনাব এন. মোদি 01 সেপ্টেম্বর 2018-এ নতুন দিল্লিতে চালু করেছিলেন।

হিসাবে সেট আপ করুন ভারতীয় পোস্ট এবং টেলিগ্রাফ পরিষেবাগুলি উনবিংশ শতাব্দীর মাঝামাঝি সময়ে, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির অগ্রগতির পরে টেলিগ্রাফ পরিষেবাগুলি অপ্রয়োজনীয় হয়ে যাওয়ার পরে ভারতের ডাক ব্যবস্থার নাম পরিবর্তন করে ইন্ডিয়া পোস্ট করা হয়। ইন্ডিয়া পোস্ট, সরকার-চালিত ডাক ব্যবস্থা বিশ্বের বৃহত্তম এবং সবচেয়ে ব্যাপকভাবে বিতরণ করা ডাক ব্যবস্থা।

সাধারণভাবে লোকেদের কাছে পোস্ট অফিস নামে পরিচিত, ইন্ডিয়া পোস্টের এখন প্রায় 155,000টি শাখা রয়েছে এবং ভারতের গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত কোণে কভার করে এবং পরিষেবা দেয়। শাখাগুলির এই বিস্তৃত নেটওয়ার্ক এই নতুন চালু করা IPPB কে ভারতে সর্বাধিক গ্রামীণ উপস্থিতি সহ বৃহত্তম ব্যাঙ্ক হিসাবে পরিণত করে। নতুন ব্যাঙ্কটি সারা ভারত জুড়ে ডাক বিভাগের পোস্ট অফিস এবং ডাক কর্মচারীদের বিশাল প্রতিষ্ঠিত নেটওয়ার্কের সাহায্য করবে এবং দেশের পূর্বে ব্যাঙ্কবিহীন গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের লোকেদের সহজেই ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং ব্যবহার করতে সহায়তা করবে।

একটি পেমেন্ট ব্যাঙ্ক হিসাবে, আইপিপিবি একটি ছোট স্কেলে কাজ করবে এবং বেশিরভাগ ব্যাঙ্কিং কার্যক্রম পরিচালনা করবে, তবে দৃশ্যত এটি সরাসরি ক্রেডিট সুবিধা প্রসারিত করতে পারে না। ইন্ডিয়া পোস্ট ইতিমধ্যেই লোকেদের কাছ থেকে ছোট আমানত গ্রহণ করছে এবং পোস্টাল সেভিংস অ্যাকাউন্ট, মেয়াদী আমানত, ভবিষ্য তহবিল অ্যাকাউন্ট ইত্যাদির মতো ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি দীর্ঘদিন ধরে সরবরাহ করছে। অতএব, এটি প্রাসঙ্গিক হবে যে এই পূর্ববর্তী ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতাটি IPPB-এর সফল হওয়ার জন্য কার্যকর হওয়া উচিত।

আইপিপিবি তার গ্রাহকদের জটিল কাগজের কাজ ছাড়াই কম দামে দক্ষ পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করতে হবে। আইপিপিবি প্রতিযোগিতামূলক খরচে সেবা প্রদানের জন্য গ্রাহক এবং সেবা প্রদানকারী উভয়ের জন্য একটি শক্তিশালী এবং ব্যাপক প্ল্যাটফর্ম থাকলে এটি সফল হতে পারে। এটি মানুষের মধ্যে অনুভূত হয় যে ভারতে ডাক পরিষেবাগুলি অবহেলা এবং বিলম্ব সহ দুর্বল কর্মসংস্কৃতিতে ভুগছে। পেশাদারিত্বের অভাব ব্যাংকিং সেক্টরের জন্য খুব অনুকূল নাও হতে পারে যার জন্য সর্বোচ্চ স্তরের দক্ষতা প্রয়োজন। এটি অদূর ভবিষ্যতে আইপিপিবি-র জন্য একটি সমস্যা হয়ে উঠবে।

নতুন চালু হওয়া পেমেন্ট ব্যাঙ্কটিকে বিদ্যমান পেমেন্ট ব্যাঙ্কগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে হবে যেমন Paytm পেমেন্টস ব্যাঙ্ক, এয়ারটেল পেমেন্টস ব্যাঙ্ক ইত্যাদি যার বাজারে উল্লেখযোগ্য উপস্থিতি রয়েছে, তবে, IPPB এর শাখাগুলির বিশাল নেটওয়ার্ক এবং অসংখ্য গ্রামীণ ডাক সেবক (গ্রামীণ এলাকায়) এবং পোস্টম্যান ( শহরাঞ্চলে) যারা জনগণকে ডোর স্টেপ ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদান করবে তার পক্ষে কাজ করতে পারে।

আইপিপিবি সারাদেশের ৬৪০টি জেলার প্রতিটিতে অন্তত একবার শাখা স্থাপনের লক্ষ্য রাখে। সাধারণ মানুষের জন্য এমন একটি প্রযুক্তি-চালিত ব্যাংকের জন্য একটি পারদর্শী বোঝাপড়া এবং দক্ষতা প্রয়োজন। দক্ষতা এবং প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক পরিষেবা আইপিপিবি এর প্রাসঙ্গিকতা প্রতিষ্ঠার জন্য ফোকাস করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র হতে হবে।

***